🤝 L'abord relationnel vise à écouter, établir le contact et le dialogue. Il apaise et permet de recueillir les éléments du bilan avant d'agir.
Adopter une posture professionnelle, c'est enchaîner des étapes tout au long de la fréquentation du public : observer l'environnement, identifier les publics, évaluer les risques, préparer le matériel et communiquer clairement.
🌅 Avant
- 🧼 Vérifier le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- 🧰 Vérifier le matériel de secours.
- 📻 Vérifier le matériel de communication.
- 📝 Renseigner les documents administratifs.
👀 Pendant
- 😊 Accueillir le public avec courtoisie et bienveillance.
- 🎯 Surveillance active, vigilante, permanente et exclusive.
- 📣 Effectuer des actions de prévention.
- 🛟 Réaliser les sauvetages nécessaires.
- 📒 Tenir la main courante.
🌙 Après
- 🚪 Vérifier l'évacuation du public.
- 🗂️ Clôturer les documents administratifs.
- 🔄 Reconditionner le matériel.
Image à fournirSSA vérifiant le sac de secours et le DAE avant l'ouverture au public
assets/img/c1/ssa-ouverture-poste.webpÀ retenir
La surveillance est active, vigilante, permanente et exclusive : aucune autre tâche ne doit la dégrader.
Attention
📱 L'usage du téléphone portable personnel pendant la surveillance est proscrit (voir fiche 01AC06).
Capacité 1.6 — teste-toi sur 5 questions tirées au hasard.
S'entraîner